E-Mail-Einrichtung

Servereinstellungen

Unabhängig vom Programm sind dies die einzutragenden Werte. Posteingangs- und Postausgangsserver haben denselben Namen; nur Port und Protokoll unterscheiden sich.

• Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse. Nicht nur der Teil vor dem @ – geben Sie sie als info@panel-test.menztech.de ein. Das ist der häufigste Fehler.
• Passwort: das Passwort, das Sie beim Anlegen des Postfachs festgelegt haben. Nicht das Passwort für den Kundenbereich.
• Die Authentifizierung für den Postausgangsserver muss aktiviert sein, mit demselben Benutzernamen und Passwort wie für den Posteingangsserver. Ohne sie können Sie keine E-Mails senden.
• Verbindungen werden mit TLS 1.2 oder neuer verschlüsselt. Das Zertifikat stammt von Let's Encrypt, Ihr Programm zeigt deshalb keine Warnung.

Automatische Einrichtung

Outlook, Thunderbird und Apple Mail können die Einstellungen selbst beim Server abfragen. In diesen Programmen genügt es meist, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben – Servername und Ports müssen Sie nicht eintragen.

Funktioniert die automatische Einrichtung aus irgendeinem Grund nicht, fragt das Programm Sie nach den Einstellungen. Verwenden Sie dann die Tabelle oben; die Abschnitte unten beschreiben die Schritte für jedes Programm.

Outlook

Neues Outlook und Microsoft 365

1. Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Datei → Konto hinzufügen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Verbinden.
3. Geben Sie Ihr Passwort ein. Outlook holt die Einstellungen vom Server und schließt die Einrichtung ab.

Findet Outlook die Einstellungen nicht und fragt nach dem Kontotyp, wählen Sie IMAP und tragen Sie die Werte aus der Tabelle oben ein.

Manuelle Einrichtung (klassisches Outlook)

1. Datei → Konto hinzufügen, dann Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
2. Öffnen Sie Erweiterte Optionen, setzen Sie das Häkchen bei Ich möchte mein Konto manuell einrichten und klicken Sie auf Verbinden.
3. Wählen Sie als Kontotyp IMAP.
4. Eingehend: mail.panel-test.menztech.de, Port 993, Verschlüsselung SSL/TLS.
5. Ausgehend: mail.panel-test.menztech.de, Port 465, Verschlüsselung SSL/TLS.
6. Klicken Sie auf Verbinden und geben Sie Ihr Passwort ein.

Wenn nach einem Benutzernamen gefragt wird, geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein. Achten Sie in den Einstellungen des Postausgangsservers darauf, dass „Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ angehakt und „Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden“ ausgewählt ist.

iPhone und iPad

1. Öffnen Sie die Einstellungen. Ab iOS 18 gehen Sie zu Apps → Mail, in älteren Versionen direkt zu Mail.
2. Mail-Accounts → Account hinzufügen → Andere → Mail-Account hinzufügen.
3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Weiter.
4. Achten Sie darauf, dass in den Reitern oben IMAP ausgewählt ist.
5. Geben Sie sowohl beim Server für eintreffende E-Mails als auch beim Server für ausgehende E-Mails mail.panel-test.menztech.de als Hostnamen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzernamen und das Passwort Ihres Postfachs ein.
6. Tippen Sie auf Weiter und nach Abschluss der Überprüfung auf Sichern.

Benutzername und Passwort wirken beim Postausgangsserver zwar optional, Sie müssen aber beide ausfüllen; bleiben sie leer, können Sie vom Telefon keine E-Mails senden.

Android

Diese Schritte folgen der Gmail-App. In Samsung E-Mail und anderen Apps heißen die Punkte anders, die abgefragten Angaben sind aber dieselben.

1. Öffnen Sie die Gmail-App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie Weiteres Konto hinzufügen.
2. Tippen Sie unten in der Liste auf Andere.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, tippen Sie auf Manuelle Einrichtung und wählen Sie Privat (IMAP).
4. Geben Sie Ihr Passwort ein.
5. Posteingangsserver: mail.panel-test.menztech.de, Port 993, Sicherheit SSL/TLS.
6. Postausgangsserver (SMTP): mail.panel-test.menztech.de, Port 465, Sicherheit SSL/TLS, mit aktivierter Option Anmeldung erforderlich.

Thunderbird

1. Konten-Einstellungen → Konten-Aktionen → E-Mail-Konto hinzufügen.
2. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Thunderbird holt die Einstellungen vom Server. Bestätigen Sie den Vorschlag mit ausgewähltem IMAP und klicken Sie auf Fertig.

E-Mail im Browser

Sie können Ihre E-Mails auch ohne jede Einrichtung im Browser lesen. Das ist praktisch an einem fremden Computer oder um zu prüfen, ob das Konto funktioniert, bevor Sie ein Programm einrichten.

Adresse: webmail.panel-test.menztech.de – der Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse, das Passwort ist das Passwort Ihres Postfachs. Die Schaltfläche Webmail auf der Seite Meine Dienste → E-Mail-Konten im Kundenbereich führt an dieselbe Stelle.

IMAP oder POP3

Verwenden Sie IMAP. Ihre E-Mails bleiben auf dem Server, und Telefon und Computer sehen dasselbe Postfach: Eine Nachricht, die Sie auf einem Gerät lesen, erscheint auf dem anderen als gelesen, und wenn Sie sie in einen Ordner verschieben, wird sie auf beiden verschoben.

POP3 lädt Nachrichten herunter und löscht sie bei den meisten Einstellungen vom Server. Das passt, wenn Sie nur ein Gerät nutzen und die E-Mails nur dort aufbewahren möchten; rufen Sie sie von zwei Geräten ab, stimmen die Postfächer nicht überein. Und weil die E-Mails nur auf diesem Gerät liegen, gehen sie mit dem Gerät verloren.

Die Belegung Ihres Postfachs sehen Sie auf der E-Mail-Seite im Kundenbereich. Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server und füllen damit das Kontingent – wenn Sie alte Nachrichten mit großen Anhängen löschen, wird Platz frei.

Häufige Probleme

Ich kann empfangen, aber nicht senden

Fast immer, weil die Authentifizierung für den Postausgangsserver ausgeschaltet ist. Schalten Sie sie in den SMTP-Einstellungen Ihres Programms ein und achten Sie darauf, dass sie denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie der Posteingangsserver verwendet.

Manche Internetanbieter und Firmennetzwerke sperren Port 25. Wir bitten Sie ohnehin, 465 oder 587 zu verwenden; ist 25 eingetragen, ändern Sie ihn auf 465.

Benutzername oder Passwort werden abgelehnt

Achten Sie darauf, dass der Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse ist: info@panel-test.menztech.de, nicht info. Wenn Sie das Passwort nicht mehr wissen, können Sie im Kundenbereich auf der Seite Meine Dienste → E-Mail-Konten ein neues festlegen – das alte brauchen Sie dafür nicht.

Ich erhalte eine Zertifikatswarnung

Sie haben Ihre eigene Domain als Servernamen eingetragen. Ersetzen Sie sie durch mail.panel-test.menztech.de, dann verschwindet die Warnung. Klicken Sie die Warnung nicht einfach weg; Ihre Verbindung wäre sonst ungeschützt.

E-Mails erscheinen auf dem Telefon, aber nicht auf dem Computer

Eines der Geräte wurde mit POP3 eingerichtet und hat die E-Mails vom Server heruntergeladen. Richten Sie beide Geräte mit IMAP ein.

Meine Nachrichten landen beim Empfänger im Spam-Ordner

Das passiert, wenn Ihrer Domain SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge fehlen. Wenn wir das DNS Ihrer Domain hosten, werden diese beim Einrichten des Kontos angelegt. Liegt Ihr DNS woanders, eröffnen Sie ein Support-Ticket, und wir senden Ihnen die einzutragenden Einträge.

Funktioniert das Konto nach diesen Schritten noch immer nicht, eröffnen Sie im Kundenbereich ein Support-Ticket. Wenn Sie uns das verwendete Programm und die genaue Fehlermeldung nennen, können wir das Problem schneller lösen.